Boodschappen doen via ChatGPT: Carrefour test het, wanneer kan het hier?
Inhoudsopgave
Wat er nu werkt bij Carrefour België
De dienst loopt al sinds eind augustus of september, de bronnen verschillen daar iets in. Mealz, het bedrijf dat hem mede bouwde, noemt 25 augustus. Je zet de plug-in aan in ChatGPT en noemt @Carrefour Belgium in je gesprek. Daarna kun je het volgende:
- een boodschappenlijst maken of doorgeven, ook als foto van een lijstje;
- een weekmenu laten maken dat rekening houdt met dieetwensen;
- checken wat er op voorraad is in je lokale Carrefour;
- producten vervangen en de mand aanpassen, met de Bonuskaart gekoppeld voor kortingen.
Betalen doe je niet in de chat. Volgens Iceclog stuurt de assistent je na het goedkeuren door naar de site van Carrefour, waar je de mand bevestigt en kiest tussen afhalen en thuisbezorgen. Het blijft dus een hulp bij het samenstellen, geen volledig zelfstandige aankoop.
Waarom Carrefour het vooral een proef noemt
Iceclog beschrijft de dienst als prototype, en Blerot is daar in RetailDetail ook nuchter over. Het doel is niet meteen miljoenen gebruikers, maar begrijpen hoe klanten straks winkelen. Veel gebruikers blijken nog gewoon om hun bekende boodschappenlijst te vragen. Wel zoeken ze vaker met hele vragen in plaats van losse trefwoorden. Blerot rekent voor dat klanten een uur besparen als ze de boodschappen niet meer zelf hoeven te doen, maar dat is zijn eigen inschatting, geen meetresultaat.
Over je gegevens zegt Mealz dat het taalmodel geen persoonsgegevens krijgt en dat klantgegevens bij de winkel blijven. Dat is de uitleg van de maker zelf, en het is geen onafhankelijk onderzoek. Wie het wil proberen, kijkt dus ook even naar wat je kunt uitzetten in je chatbot.
En wanneer kan het in Nederland?
Daar is geen datum voor. De dienst is gebouwd voor klanten van Carrefour België en Carrefour heeft geen Nederlandse supermarkten. De keten die het dichtst in de buurt komt, is Albert Heijn. RetailTrends meldde in juni 2026 dat de ruim 25.000 Allerhande-recepten via ChatGPT te vinden zijn, waarna je voor de boodschappen doorgaat naar de Mijn AH-app. Dat is een stap minder dan in België: de mand zelf ontstaat niet in de chat.
Over vergelijkbare plannen van Jumbo of Picnic vonden wij geen aankondiging. Dat zegt niet dat ze er niet aan werken, alleen dat er nu niets over bekend is.
Tot die tijd kan de chatbot hier wel het voorwerk doen. Een weekmenu en boodschappenlijst laten maken kan al met een chatbot als ChatGPT of Gemini, alleen zet je de producten daarna zelf in de mand. Wil je weten waarom dit soort koppelingen traag op gang komt, lees dan waarom de meeste webwinkels er nog niet klaar voor zijn.
