Werkt ChatGPT niet, kijk dan eerst op de officiële statuspagina van OpenAI. Staat daar een incident, dan ligt het probleem waarschijnlijk niet aan jouw apparaat en heeft herhaald uitloggen weinig zin. Is alles groen, controleer dan stap voor stap je sessie, browser, netwerk en eventuele accountlimiet.
Bewaar eerst wat je hebt geschreven
Kopieer een lange prompt of niet-verzonden tekst naar een lokaal document voordat je de pagina vernieuwt. Maak bij een foutmelding eventueel een schermafbeelding met tijdstip, zonder gevoelige inhoud. Dat helpt wanneer je later ondersteuning nodig hebt. Druk niet tien keer achter elkaar op verzenden: dezelfde opdracht kan na herstel meerdere keren worden uitgevoerd.
Lees de statuspagina zorgvuldig
Open de OpenAI-statuspagina rechtstreeks en kijk niet alleen naar de algemene kleur. Een incident kan één onderdeel raken, zoals inloggen, bestanduploads of gesprekken, terwijl andere functies doorgaan. Controleer het begintijdstip en de laatste update. Een externe storingssite laat vooral meldingen van gebruikers zien en kan niet bevestigen wat technisch kapot is.
Probeer daarna de webversie van ChatGPT als alleen de mobiele app hapert. Werkt juist de app wel, dan zit het probleem mogelijk in je browserprofiel of een extensie.
Sluit een lokaal probleem uit
Open een privévenster, schakel tijdelijk storende browserextensies uit en test een andere browser. Wis niet meteen alle browsergegevens, want daarmee log je ook elders uit. Probeer vervolgens een ander netwerk, bijvoorbeeld mobiel internet in plaats van wifi. Werkt ChatGPT daar wel, controleer dan VPN, firewall, DNS-filter of bedrijfsnetwerk.
Controleer limieten en bestanden
Een gebruikslimiet is geen algemene storing. De melding vertelt vaak wanneer je weer verder kunt of welke functie tijdelijk is begrensd. Bij een uploadfout kan het bestand te groot zijn, een niet-ondersteund formaat hebben of een aparte toolgrens raken. Lees hoe limieten van gratis ChatGPT werken voordat je je account opnieuw instelt.
Wanneer je support nodig hebt
Noteer accounttype, platform, browserversie, fouttekst en de stappen waarmee het probleem terugkomt. Stuur geen wachtwoord, volledige betaalkaart of vertrouwelijk gesprek mee. Bij facturering controleer je eerst of je met hetzelfde e-mailadres bent ingelogd als waarmee je betaalde. Een verdwenen abonnement is iets anders dan een storing.
Een tijdelijk alternatief
Voor niet-gevoelig werk kun je uitwijken naar een andere chatbot, maar kopieer geen bedrijfsinformatie naar een dienst die daarvoor niet is goedgekeurd. Bekijk bruikbare ChatGPT-alternatieven en bewaar belangrijke resultaten lokaal. Zodra de dienst terug is, controleer je of eerdere opdrachten alsnog zijn uitgevoerd voordat je ze opnieuw verstuurt.
Controleer na het herstel
Wanneer de status weer normaal is, kijk je of een eerder verzonden opdracht alsnog is uitgevoerd. Controleer gesprekken, gegenereerde bestanden en facturering voordat je dezelfde taak herhaalt. Bij een zakelijke workflow noteer je de duur en impact van de storing. Dat helpt bepalen of een reserveproces nodig is. Eén incident rechtvaardigt nog geen dure migratie, maar verloren invoer toont wel waarom lokale kopieën verstandig zijn.
Bij vragen over storing chatgpt helpen ook De beste AI-chatbot hangt af van je taak.
Bronnen en controle
De uitleg is gebaseerd op onderstaande documentatie. Software en abonnementen kunnen veranderen.