Universele Gemini-agent voor je werk: wat hij doet en wie hem krijgt
Inhoudsopgave
Wat de agent doet
Google noemt het een universele agent voor werk. Volgens de aankondiging op het blog van Google Cloud beantwoordt hij vragen, maakt hij teksten en beeld, schrijft en draait hij code en voert hij taken uit die uit meerdere stappen bestaan. Hij werkt binnen Gmail, Drive, Docs, Slides, Sheets, Chat en Agenda. Topman Thomas Kurian van Google Cloud vatte het samen als “Work now starts in the prompt window”, oftewel werk begint voortaan in het invoervak.
Het opvallende is dat de agent in de cloud draait. Een taak die uren of zelfs dagen duurt, gaat gewoon door als je je laptop dichtklapt. Voor een grote klus maakt de agent tijdelijke hulpagents aan die elk een deel oppakken. Hij onthoudt bovendien wat hij eerder deed. Google onderscheidt vier soorten geheugen, van de taak waar hij nu mee bezig is tot een verzameling kennis uit documenten en gesprekken en een logboek van wat hij al eerder heeft afgerond.
In de presentatie van Google zie je hoe de agent in de praktijk werkt en hoe bedrijven hem al inzetten.
Niet alleen Google-apps
De agent blijft niet binnen de muren van Google. Volgens TechCrunch kan hij ook werken met Microsoft 365, Slack, Jira, Confluence en ServiceNow, en met databases van bedrijven. Hij kiest per taak welk model hij gebruikt, en dat hoeft niet altijd een model van Google te zijn. Ook de modellen van Anthropic, de maker van Claude, zitten erin.
Teams kunnen de agent als vaste collega toevoegen. Hij krijgt dan een eigen account met een eigen e-mailadres, een eigen agenda en een plek in het bedrijfsadresboek. Alles wat hij doet, wordt in de logboeken op zijn naam gezet, zodat achteraf te zien is wie wat heeft gedaan. In een takeninbox lees je mee hoe hij tot een beslissing kwam.
Wie hem krijgt
Hier zit het belangrijkste punt voor de meeste lezers. De agent is er alleen voor organisaties met Gemini Enterprise, het zakelijke pakket van Google. Volgens Google Cloud zijn de basisversie en de koppeling met Workspace algemeen beschikbaar. Versies voor de financiële sector en voor juristen zijn nog in een testfase, en versies voor overheid, zorg en retail volgen later.
Gebruik je Gemini met een gewoon Google-account, dan heb je er voorlopig niets aan. TechCrunch meldt dat Google later ook een versie voor consumenten wil uitbrengen, maar er is geen datum genoemd. Een prijs voor de agent heeft Google niet bekendgemaakt. Het bedrijf spreekt alleen over flexibele manieren van betalen en harde limieten die een organisatie zelf kan instellen.
Over Nederland zegt Google niets apart. In de aankondiging staan wel Europese klanten als BNP Paribas, Commerzbank, Siemens en Ryanair. Werk je bij een organisatie die Gemini Enterprise gebruikt, dan beslist je IT-afdeling of de agent wordt aangezet en wat hij mag aanraken.
Wat je moet afwegen
Een agent die zelfstandig mails verstuurt, afspraken plant en documenten aanpast, is iets heel anders dan een chatbot die een tekst voorstelt. Google benadrukt dat er altijd een mens meekijkt. Je kunt taken met één klik goedkeuren, er zijn limieten op hoeveel AI-rekenkracht er wordt verbruikt en elke actie is terug te vinden. Dat zijn precies de onderdelen die ertoe doen, want bij agents gaat het nogal eens mis. In ons stuk over incidenten met AI-agents lees je waar je op let als je er een inzet.
Mijn indruk is dat dit vooral grote bedrijven helpt die al diep in Google Workspace zitten. Voor een zzp’er of een klein team verandert er voorlopig niets. Daar kom je verder met de agentfuncties die ChatGPT en Claude al in hun betaalde abonnementen hebben. Wel laat deze aankondiging zien waar het naartoe gaat. Je vraagt een AI straks niet meer om een tekst, maar om een taak, en dan wordt de vraag wat je hem wel en niet laat doen belangrijker dan welke chatbot het slimst is.
Wat je nu al kunt doen
Werk je bij een organisatie met Google Workspace, vraag dan of er plannen zijn voor Gemini Enterprise en welke afspraken er komen over wat een agent mag. Gebruik je Gemini privé, dan blijft het voorlopig bij de gewone app. Denk in beide gevallen vooraf na over welke taken je echt uit handen wilt geven. Een agent die je agenda bijhoudt is iets anders dan een agent die namens jou mails naar klanten stuurt.
