Claude status controleren: storing of probleem bij jou?

Kort antwoord: Zo controleer je of Claude een storing heeft en sluit je problemen met je browser, account of verbinding uit.

Begin bij de officiële statuspagina

Als Claude niet reageert, is de snelste eerste stap de officiële statuspagina van Anthropic. Daar worden incidenten per onderdeel gemeld. Let op het tijdstip en kijk of het probleem past bij wat jij ziet: niet kunnen inloggen, trage antwoorden of een fout tijdens het versturen. Een algemene melding zegt niet altijd dat iedere gebruiker last heeft. Regionale netwerkproblemen en piekbelasting kunnen een deel van de gebruikers raken.

Sluit een lokaal probleem uit

Open Claude in een privévenster en probeer één korte, nieuwe chat. Werkt dat wel, dan zit het probleem waarschijnlijk in cookies, een extensie of een zeer lange conversatie. Wis niet meteen al je browsergegevens: uitloggen en alleen de sitegegevens van Claude verwijderen is gerichter. Test daarna desnoods een andere browser of verbinding. Sla belangrijke tekst eerst lokaal op, zodat een herlaadactie geen niet-verzonden werk kost.

Controleer account en limieten

Een limietmelding is iets anders dan een storing. Controleer of je in het juiste account zit en lees de exacte fouttekst. Betaalde en gratis plannen kunnen verschillende gebruikslimieten hebben, terwijl API-gebruik weer losstaat van de chatdienst. Wie Claude via een externe app gebruikt, moet ook de status van die app en een eventuele API-sleutel controleren. Zo voorkom je dat je een integratieprobleem voor een algemene storing aanziet.

Wanneer wachten verstandiger is

Bij een bevestigd incident helpt voortdurend opnieuw verzenden zelden. Bewaar je prompt, wacht op een statusupdate en probeer later een nieuwe chat. Herhaaldelijk klikken kan dubbel werk of meerdere aanvragen veroorzaken zodra de dienst herstelt. Voor tijdkritisch werk is een tweede assistent nuttig, maar controleer uitvoer opnieuw: modellen verschillen in brongebruik, contextvenster en instructievolging. Lees ook hoe je een ChatGPT-storing controleert, de uitleg over Claude gratis gebruiken en het Claude-productdossier.

Bij vragen over claude status helpen ook De beste AI-chatbot hangt af van je taak.

Lees de incidenttijdlijn, niet alleen het groene vinkje

Een statuspagina kan alweer “operationeel” tonen terwijl een eerdere storing nog verklaart waarom jouw verzoek mislukte. Open daarom het incident en vergelijk begin- en hersteltijd met je eigen fout. Bij API-gebruik zijn HTTP-statuscode en request-id nuttiger dan een screenshot van de chat. Bewaar geen volledige prompt in een openbaar ticket als die bedrijfsgegevens bevat.

Een lange chat apart testen

Kopieer de noodzakelijke context naar een nieuwe conversatie en stel daar één controle-vraag. Als die werkt, is het probleem waarschijnlijk gekoppeld aan de omvang of staat van het oude gesprek. Een nieuwe chat verliest eerdere instructies, dus neem definities en gewenste uitvoer expliciet mee. Zo herstel je verder zonder dezelfde fout telkens in een lange geschiedenis te herhalen.